ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
(договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом)
Редакція від
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.
1.2. Договір є публічним: його умови однакові для всіх покупців, крім знижок і пільг, які Продавець оголошує на сайті.
1.3. Акцептом цієї оферти (стаття 642 Цивільного кодексу України) є оформлення замовлення на сайті з підтвердженням згоди з цією офертою або оплата замовлення. З моменту акцепту договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.
1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою та Політикою конфіденційності і погоджується з ними.
1.5. Продавець може змінювати оферту, публікуючи нову редакцію на сайті. До замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.
2. Відомості про Продавця
Фізична особа — підприємець , РНОКПП , місце реєстрації: .
, код ЄДРПОУ , місцезнаходження: , в особі , що діє на підставі Статуту.
Електронна пошта: . Телефон: . Сайт: .
Звернення та претензії Покупець надсилає на електронну пошту Продавця. Продавець відповідає на них у строки, встановлені законодавством.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити й прийняти його на умовах цього договору.
3.2. Найменування, кількість, ціна та основні характеристики товару зазначені на сторінці товару на сайті та в підтвердженні замовлення. Зображення товару на сайті можуть незначно відрізнятися від товару за кольором через налаштування екрана.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення на сайті, вказуючи лише дані, необхідні для його виконання: ім’я та прізвище, телефон, адресу електронної пошти, спосіб і адресу доставки.
4.2. Після оформлення замовлення Продавець надсилає Покупцю підтвердження з найменуванням товару, ціною, вартістю доставки, способом оплати та порядком повернення.
4.3. Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця і, якщо замовлення вже оплачене, повертає сплачені кошти.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціни на сайті зазначені в гривнях. Ціна товару в оформленому замовленні не змінюється. Вартість доставки зазначається окремо і, якщо інше не вказано на сайті, сплачується Покупцем за тарифами перевізника.
5.2. Способи оплати: .
5.3. Оплата карткою на сайті здійснюється через платіжний сервіс. Продавець не отримує і не зберігає реквізити платіжних карток Покупця.
5.4. У разі оплати накладеним платежем Покупець оплачує товар під час отримання у відділенні служби доставки. Комісію за грошовий переказ Покупець сплачує за тарифами служби доставки, якщо на сайті не вказано інше.
5.5. У разі оплати за рахунком Покупець перераховує кошти на поточний рахунок Продавця за реквізитами з рахунку протягом трьох банківських днів. Неоплачене в цей строк замовлення може бути скасоване.
5.6. У разі самовивозу Покупець може оплатити товар готівкою під час отримання.
5.7. Продавець видає Покупцю розрахунковий документ (фіскальний чек) відповідно до законодавства про реєстратори розрахункових операцій.
6. Доставка
6.1. Способи доставки: . Строки й вартість доставки залежать від обраного способу та тарифів перевізника.
6.2. Право власності на товар і ризик його випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання товару.
6.3. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки та комплектність. У разі пошкодження Покупець складає акт з представником перевізника.
7. Повернення та обмін
7.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом днів з дня його отримання без пояснення причин (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
7.2. Обміну й поверненню не підлягають товари належної якості з Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, а також товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.
7.3. Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе Покупець.
7.3. Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе Продавець.
7.4. Продавець повертає Покупцю сплачені за товар кошти не пізніше ніж через 30 днів з дня отримання повернутого товару тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за згодою сторін.
7.5. Якщо товар має недоліки, Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: вимагати заміни товару, пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків або розірвати договір і повернути кошти. Вимоги щодо недоліків пред’являються протягом гарантійного строку, а якщо його не встановлено, — протягом двох років з дня передачі товару (стаття 680 Цивільного кодексу України).
7.6. Щоб повернути товар, Покупець пише на із номером замовлення, і Продавець повідомляє адресу та спосіб повернення.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Продавець зобов’язаний передати товар належної якості, у погодженій кількості й комплектності, надати Покупцю достовірну інформацію про товар і про себе.
8.2. Покупець зобов’язаний оплатити й прийняти товар, надати достовірні дані для виконання замовлення.
9. Відповідальність
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору відповідно до законодавства України.
9.2. Сторони звільняються від відповідальності, якщо невиконання сталося через обставини непереборної сили (форс-мажор), підтверджені в установленому порядку.
10. Персональні дані
Продавець обробляє персональні дані Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності, опублікованої на сайті .
11. Вирішення спорів
11.1. Спори сторони вирішують шляхом переговорів. Покупець може звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби.
11.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в суді відповідно до законодавства України.
12. Строк дії оферти
Оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті й діє до її відкликання Продавцем.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Редакція від
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — (далі — Продавець), сайт . З питань щодо персональних даних пишіть на .
2. Які дані ми обробляємо
Ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу або відділення доставки, склад і історію замовлень, листування з нами, а також технічні дані: IP-адресу, тип пристрою і браузера, файли cookie та дані про відвідування сайту.
3. Для чого ми їх обробляємо
Щоб оформити, оплатити, доставити замовлення та обробити повернення; щоб зв’язатися з вами щодо замовлення; для бухгалтерського й податкового обліку та виконання вимог законодавства; для аналізу відвідуваності та реклами — лише з вашої згоди.
4. Підстави обробки
Відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» ми обробляємо дані для укладення та виконання договору з вами, для виконання обов’язків, визначених законом, а також на підставі вашої згоди — для розсилок і аналітичних та рекламних cookie. Згоду можна відкликати будь-коли.
5. Кому ми передаємо дані
Лише тим, без кого неможливо виконати замовлення: службам доставки (), платіжним сервісам для оплати карткою, сервісам фіскалізації чеків, а також хостинг-провайдеру й платформі інтернет-магазину, на яких працює сайт, і сервісам аналітики та реклами (зокрема Google Analytics і Meta Pixel), якщо ви на це погодились. Органам державної влади — лише на законну вимогу. Ми не продаємо ваші дані.
6. Скільки ми зберігаємо дані
Стільки, скільки потрібно для мети обробки, і не менше строків, встановлених законодавством для первинних документів (стаття 44 Податкового кодексу України). Після цього дані видаляються або знеособлюються.
7. Як ми захищаємо дані
Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для виконання замовлень. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS, реквізити платіжних карток ми не отримуємо й не зберігаємо.
8. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо; отримати до них доступ; вимагати їх виправлення чи видалення; заперечити проти обробки; відкликати згоду; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Щоб скористатися правами, напишіть на .
9. Файли cookie
Сайт використовує необхідні cookie, без яких не працюють кошик і оформлення замовлення. Аналітичні та рекламні cookie встановлюються лише після вашої згоди в банері cookie; згоду можна змінити будь-коли.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику, публікуючи нову редакцію на сайті із зазначенням дати.